ACTIVIDAD 3 S_4
ERIN BROCKOVICH
PROCESO DE INVESTIGACIÓN
La película cuenta la historia de Erin
Brockovich, una joven mujer divorciada dos veces, sin estudios y madre de
tres hijos pequeños, que dadas las dificultades económicas que implica
mantenerlos, se ve obligada a buscar con desesperación un empleo. Sufre un
accidente automovilístico del que resulta con lesiones, por lo cual decide
demandar al culpable. Dicha demanda es perdida por su comportamiento maleducado
en el tribunal y los prejuicios del juez. Enfrentada a la desesperación de no
tener dinero, decide pedir trabajo al abogado de su causa, Ed Masry, pues
considera que éste tiene una deuda con ella por haber perdido.
Durante el desarrollo de su trabajo, tropieza con
unos registros médicos colocados en los archivos de una causa pro bono
inmobiliaria, lo que le extraña. Por ello inicia una investigación del tema con
autorización de Ed, que la lleva a trasladarse a un poblado en California donde
descubre que está ante un caso de aguas subterráneas contaminadas con Cromo 6
(un tipo de Cromo altamente nocivo) con graves consecuencias en la salud de
quienes viven allí.
Así Erin, sin ser abogada y solamente
impulsada por la injusticia que presencia al constatar los engaños urdidos por
la empresa contaminante (Pacific Gas & Electric) para que los habitantes de
la zona no descubran la contaminación, inicia una investigación exhaustiva que
la llevará a descubrir que se trata de una contaminación gigantesca, que afecta
a centenares de personas. Su ansia de justicia la lleva a realizar grandes
sacrificios personales, como dejar a sus pequeños hijos con desconocidos,
dedicando gran parte de su día a visitar a las víctimas, informarles de la contaminación,
e interiorizarse más sobre el caso.
Finalmente, tras un acuerdo con los abogados de la
contraparte (que les permite llevar la resolución del caso a un arbitraje para
mayor celeridad) y con la información otorgada por un ex trabajador de la
empresa que tenía en su poder documentos que constataban que la sede central
sabía de la contaminación que efectuaban, ganan el juicio, convirtiéndose en la
mayor indemnización de perjuicios por daño ambiental que se ha otorgado en
Estados Unidos.
ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN
Tema: MARKETIN TURISTICO
El marketing
turístico juega un papel muy importante a la hora de atraer y mantener al
consumidor, cuyo
comportamiento de compra y su relación con las marcas turísticas cambia día a
día
OBJETIVOS GENERALES: Captar,
mantener y hacer crecer el número de clientes rentables
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- La dirección de Marketing es
una función de las empresas incluida en su planificación estratégica.
- Las cuatro actividades
fundamentales para el desarrollo de la función anterior giran en torno a
decisiones sobre productos, precios, comunicación y distribución.
- El intercambio no subyace sólo en los bienes
y servicios, sino que se incluye cualquier clase de intercambios de valores, lo
que implica ampliar el objeto del Marketing más allá de lo meramente económico.
- La satisfacción de los
deseos y necesidades de los consumidores debe situarse por tanto en el mismo
nivel que la consecución de los objetivos de las organizaciones.
RECURSOS:
Publicidad: Comunicación no personal y pagada
para la presentación y promoción de bienes, servicios o ideas, que lleva a cabo
un patrocinador identificado.
Herramientas: Medios de masas,
circulares, cartas, pósters, catálogos. Promoción de ventas: Incentivos a corto
plazo para incentivar la compra de un producto o servicio.
Herramientas: Descuentos, mayor contenido por
el mismo precio, regalos directos o diferidos, sorteos, muestras,
degustaciones.
Relaciones públicas: Conjunto
de programas para mejorar, mantener o proteger la imagen de una compañía o
producto, y crear una conciencia favorable hacia los mismos.
Herramientas: Publicaciones, acontecimientos,
noticias, conferencias, marketing social, logotipos, símbolos. Fuerza de
ventas: Comunicación verbal con un cliente potencial, cuyo propósito es
realizar una adquisición.
Herramientas: Vendedores,
representantes, presentaciones. Marketing directo: Comunicación de la oferta de
bienes y servicios directamente al consumidor potencial sin contar con
intermediarios.
Herramientas: Catálogos,
correo, telemarketing, televisión, radio, revistas, periódicos, ordenador
